Rechten en plichten van consument en therapeut

Wet op de geneeskundige behandelingsovereenkomst (WGBO)
Deze wet regelt, sinds 1995, de relatie tussen de consument en de therapeut. De wet maakt geen verschil tussen reguliere behandelaars of behandelaars in de natuurlijke gezondheidszorg.

Hieronder vindt u een overzicht van de belangrijkste rechten en plichten die in de WGBO zijn vastgelegd.

a. Rechten consument
Een therapeut moet in begrijpelijke taal informatie geven over
• de ziekte of aandoening
• de aard van de voorgestelde behandeling of onderzoek
• andere behandelingsmogelijkheden
• de gevolgen of de eventuele risico's van de behandeling of het onderzoek
• de medicijnen en eventuele bijwerkingen.
Voor de consument moet hierdoor duidelijk zijn wat er precies gaat gebeuren.

b. Toestemmingsvereiste
De consument heeft informatie nodig om toestemming te kunnen geven voor een bepaalde behandeling. Uiteindelijk beslist hij/zij zelf of de therapeut mag gaan behandelen. Als de consument niet in staat is toestemming te geven, mag in acute situaties worden behandeld zonder dat die toestemming wordt gegeven.

c. Het medisch dossier en het recht op inzage
De therapeut is verplicht een dossier bij te houden. Hierin staan alle gegevens die betrekking hebben op de gegeven behandeling. De consument heeft recht op inzage in zijn/haar dossier, met uitzondering van de gegevens die niet over hem- of haarzelf gaan. De consument kan op zijn/haar verzoek een kopie krijgen van zijn/haar dossier of een gedeelte daarvan. De therapeut mag daar een redelijke vergoeding voor vragen. De gegevens moeten minimaal acht jaar worden bewaard. Na die tijd mag de therapeut ze vernietigen. De therapeuten hebben geheimhoudingsplicht en moeten vertrouwelijk met de gegevens van de consument omgaan. Hoewel niet verplicht, is het gewenst dat de persoonsregistratie van de consumenten bij het College Bescherming Persoonsgegevens (CBP) is aangemeld. Het reglement voor de persoonsregistratie dient voor ieder ter inzage te worden gelegd op het adres waar de praktijk wordt uitgeoefend. Dit geldt in ieder geval als de persoonsregistratie digitaal wordt bijgehouden.

d. Plichten consument
De consument heeft niet alleen rechten maar ook plichten. Hij/zij moet de therapeut duidelijk en volledig informeren, zodat deze een goede diagnose kan stellen en een deskundige behandeling kan geven. De consument dient binnen redelijke grenzen de adviezen van de therapeut op te volgen en daarvoor een vergoeding te betalen.

e. Rechten en plichten therapeut
Een therapeut heeft het recht om zijn/haar eigen beslissingen te nemen. Hij/zij hoeft niet zonder meer te doen wat de consument vraagt. Als een therapeut van mening is dat een bepaalde behandeling medisch niet noodzakelijk is, mag hij/zij weigeren deze uit te voeren. De belangrijkste plicht van de therapeut is het verlenen van goede zorg.